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康納鄒杰鋒：轉(zhuǎn)型高端的五大戰(zhàn)略支撐點(diǎn)

2019-03-11

“廚電少帥”鄒杰鋒領(lǐng)導(dǎo)下的康納，正在經(jīng)歷一場(chǎng)系統(tǒng)性變革，這場(chǎng)變革以成就康納“年輕人更喜歡的高端廚電”為終極目標(biāo)，變革從產(chǎn)品到營銷再到企業(yè)文化，觸及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)的方方面面，顯現(xiàn)出較強(qiáng)的系統(tǒng)性、節(jié)奏性特征。顯然，今天的康納已不是巨頭陰影下的小弟，而他正用實(shí)際行動(dòng)展示自己的野心和征程。

2017年以來，對(duì)于廚電行業(yè)來說，最令市場(chǎng)驚艷的事莫過于在某品牌推出的“智能升降油煙機(jī)”，可以說，“智能升降油煙機(jī)”為行業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)新品類，正不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。但對(duì)于真正了解行業(yè)的人來說，“智能升降油煙機(jī)”其實(shí)是康納創(chuàng)始人鄒杰鋒的大作，早在2016年，康納電器就開發(fā)布會(huì)并推出第一代“智能升降油煙機(jī)”，而一年后某品牌推出的“智能升降油煙機(jī)”，無論從外觀設(shè)計(jì)還是工程原理，都與康納的如出一轍。

作為康納首席產(chǎn)品經(jīng)理的鄒杰鋒來說，原創(chuàng)“智能升降油煙機(jī)”只是對(duì)極致產(chǎn)品研發(fā)和品牌蝶變的一個(gè)開始。

在3月3日泰國芭提雅舉行的康納電器2019年?duì)I銷峰會(huì)上，總經(jīng)理鄒杰鋒有了更高的目標(biāo)——“通過5年時(shí)間進(jìn)入行業(yè)第一陣營，成為新消費(fèi)人群最喜愛的高端廚電品牌”。

當(dāng)然，這不是一句假大空的口號(hào)。近年來，康納所推行的企業(yè)變革，正顯現(xiàn)出強(qiáng)烈的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性特征，說它不是變革某一個(gè)、兩個(gè)方面，更不是幻想靠一款、兩款產(chǎn)品打翻身仗，甚至不是期待搞幾場(chǎng)大型促銷活動(dòng)改變自己的企業(yè)處境，而是致力于架構(gòu)一個(gè)完整的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系。

對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，鄒杰鋒也提出了康納的五大支撐點(diǎn)。

首先是品牌支點(diǎn)。品牌從來都是支撐企業(yè)發(fā)展的最持久動(dòng)力。今年，康納確立全新的品牌主張——“年輕新高端”。未來，將以智能產(chǎn)品為傳播核心，加大品牌資源投入，不斷在傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體投放廣告，并推出一系列品牌和公關(guān)活動(dòng)，努力與年輕消費(fèi)者互動(dòng)。“沒有高端品牌調(diào)性和產(chǎn)品，在消費(fèi)升級(jí)的大潮中就會(huì)失去最核心的高端年輕消費(fèi)人群，所以必須做好產(chǎn)品創(chuàng)新，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。”鄒杰鋒強(qiáng)調(diào)。

其次是產(chǎn)品。產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)最根本、最直接的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，康納已初步形成自動(dòng)升降油煙機(jī)、大火力灶具、不怕油膩洗碗機(jī)三大旗艦產(chǎn)品。這還不夠，2019年康納將加大對(duì)集成灶產(chǎn)品的重點(diǎn)突破。同時(shí)，鄒杰鋒也在會(huì)上宣布康納目前已收購了嵊州一家專業(yè)廚電制造廠家和一家機(jī)器人公司，這將對(duì)康納未來在供應(yīng)鏈制造體系有很大的幫助和提升，做新時(shí)代的工匠企業(yè)，夯實(shí)“中國制造2025”，助力康納品牌升級(jí)。

第三是文化支點(diǎn)。企業(yè)文化從來不是虛的，它是凝聚企業(yè)向心力、激勵(lì)員工斗志的無形紐帶。和不少企業(yè)一樣，今天的康納，亦把華為確立為學(xué)習(xí)標(biāo)桿，倡導(dǎo)“以奮斗者為本”企業(yè)文化，打造充滿激情的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)引入“陽明心學(xué)”，用“致良知”力量直達(dá)客戶，直達(dá)員工，讓全員共享企業(yè)發(fā)展紅利。

第四點(diǎn)是新零售發(fā)展。單純的線上或線下生意已逐漸走入死胡同，作為年輕人更喜歡的高端品牌，康納將通過新零售戰(zhàn)略，達(dá)到線上線下無縫銜接以及降低經(jīng)銷商成本實(shí)現(xiàn)渠道快速下沉的目的。未來，康納計(jì)劃新開2000多家體驗(yàn)店，在地級(jí)市縣搶先占據(jù)渠道制高點(diǎn)，也讓消費(fèi)者體驗(yàn)康納更極致的服務(wù)。

第五點(diǎn)是一切以用戶為中心。服務(wù)是所有的根本，康納目前在踐行的“致良知”文化，運(yùn)用在企業(yè)管理中其實(shí)就是“全心全意為用戶服務(wù)”。鄒杰鋒強(qiáng)調(diào)，康納未來不僅要成為一家極具創(chuàng)新性的技術(shù)公司，更要成為一家服務(wù)型公司，并把康納對(duì)生活的理解和價(jià)值觀傳達(dá)給用戶，一起暢享美好生活。只有真正把技術(shù)和服務(wù)做好了，才能真正讓用戶體驗(yàn)到康納的“與眾不同”。

正是基于以上五大支撐點(diǎn)，鄒杰鋒對(duì)康納的未來信心滿滿。但他也承認(rèn)，廚電行業(yè)風(fēng)云變幻，只有不斷努力搶在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模升級(jí)，才有更大的希望，否則機(jī)會(huì)將會(huì)越來越少。“噸位決定地位的寡頭時(shí)代已經(jīng)來臨”。